Google Ads para e-commerce: quando os dados mostram mais do que uma quebra de vendas.
A Moveistore precisava de perceber se a quebra sentida resultava do mercado, da sazonalidade ou de uma perda real de capacidade para captar e converter procura. Neste case study de Google Ads para e-commerce, cruzámos GA4, Search Console, WooCommerce, Merchant Center e dados de campanha para construir uma leitura única do negócio.
Setor
Mobiliário e decoração para consumidores em Portugal.
Âmbito
Google Ads, Merchant Center, analytics e diagnóstico SEO.
Desafio
Distinguir sazonalidade, perda orgânica e irregularidade comercial.
O site parecia parado. Os dados contavam uma história mais complexa.
A atividade comercial, os canais pagos e o orgânico não evoluíam da mesma forma. Antes de cortar orçamento ou aumentar investimento, era preciso separar perceção, procura e capacidade real de aquisição.
Irregularidade
A faturação crescia, mas estava concentrada em menos encomendas de maior valor.
Canais divergentes
Google Ads ganhava tráfego enquanto o orgânico perdia cliques.
Dados dispersos
WooCommerce, GA4, Search Console e plataformas externas mediam realidades diferentes.
O negócio não tinha parado. Tinha-se tornado mais irregular.
A leitura conjunta mostrou crescimento comercial, maior dependência de encomendas grandes e uma perda concreta de eficiência orgânica. O mercado e a sazonalidade influenciavam o cenário, mas não explicavam tudo.
+55,3% em faturação
Crescimento da faturação líquida acumulada no período comparável.
-11,3% em encomendas
Menos transações, apesar do aumento da receita.
+75,0% no ticket médio
Maior valor por compra e maior volatilidade mensal.
Separar negócio, aquisição e visibilidade antes de decidir.
Em vez de procurar uma causa única, organizámos a análise por função: comportamento comercial, contribuição dos canais pagos e capacidade orgânica para captar o clique.
Negócio
WooCommerce para ler faturação, encomendas e ticket médio.
Aquisição
GA4 e Google Ads para comparar canais e evolução paga.
Visibilidade
Search Console, indexação e Core Web Vitals para localizar perdas.
Cruzar fontes, testar hipóteses e transformar dados num plano.
Cada fonte respondeu a uma parte do problema. A intervenção combinou gestão paga, controlo operacional e diagnóstico técnico, sem apresentar correlação como causalidade.
Google Ads e Merchant Center
Manter procura ativa e controlar a base de produtos usada por Shopping e Performance Max.
Diagnóstico SEO
Identificar perdas de posição, CTR, categorias críticas e problemas técnicos.
Plano 30/60/90 dias
Corrigir fundações, recuperar páginas comerciais e só depois expandir conteúdo.
Mais faturação, mais tráfego pago e uma quebra orgânica que não podia ser ignorada.
As percentagens abaixo descrevem sinais diferentes do mesmo negócio. Nenhuma deve ser interpretada isoladamente ou como atribuição integral a um único canal.
Crescimento acumulado no período comparável.
A atividade paga cresceu enquanto o tráfego total recuava.
Perda de tráfego Google em Portugal no período homólogo.
A exposição manteve-se quase estável; o problema estava em posição e CTR.
Crescimento não elimina fragilidade.
A Moveistore estava a faturar mais, mas com menos encomendas e maior dependência de compras grandes. Ao mesmo tempo, o pago compensava parte da pressão orgânica.
Receita mais concentrada
Menos encomendas tornavam o ritmo comercial mais irregular.
Pago como compensação
Google Ads continuava a captar procura num cenário de quebra multicanal.
Orgânico perdeu eficiência
O site aparecia quase tanto, mas em posições piores e com menos cliques.
Performance exige contexto, não uma métrica conveniente.
A principal aprendizagem foi ligar vendas, aquisição, visibilidade e tecnologia antes de recomendar cortes, escala ou produção de conteúdo.
Contexto antes do orçamento
Cortar ou aumentar investimento sem diagnóstico teria simplificado o problema errado.
Fundações antes de conteúdo
Indexação, arquitetura e velocidade deviam ser corrigidas antes de publicar em massa.
Fontes lidas em conjunto
WooCommerce, GA4, Search Console e Google Ads têm funções diferentes e complementares.
Antes de cortar orçamento, percebe o que está realmente a travar o crescimento.
Analisamos dados comerciais, aquisição, visibilidade e tecnologia para transformar sinais contraditórios num plano de decisão claro.
